Словарь терминов: с. 383-400.

За последнее десятилетие понятие "паблик рилейшнз" прочно вошло в словарь современного делового языка. Фрэнк Джефкинс — один из тех людей, которые во многом предали паблик рилейшнз его нынешний облик, свели его содержание в строгую систему, с одной стороны, отграничили это направление от смежных областей, а с другой — показали те сферы, где эти области действуют совместно. Всесторонность, компактность и глубина изложения сделали книгу Фрэнка Джефкинса очень популярной во многих странах. Это базовый учебник для многих учебных заведений. После смерти Джефкинса книгу дорабатывал Д. Ядин. Для студентов, асрпирантов и преподавателей вузов, специалистов PR-агентств и РR-отделов, руководителей предприятий и организаций, а также для всех, кто интересуется проблемами связей с общественностью.