Библиогр.: с. 326-364

Термины и определения: с. 384-387

Монография посвящена проблемам трансформации справочно-библиографического обслуживания в электронной среде. На основе анализа современного состояния данного вида обслуживания в зарубежных и отечественных библиотеках как в контексте теоретических исследований, так и достижений практики, выявлены инновационные изменения в его содержательной и функциональной структуре. Это позволило рассмотреть справочно-библиографическое обслуживание как комплексный вид деятельности, включающий помимо традиционного обслуживания в режиме "запрос-ответ" такие направления как онлайновый доступ к базам данных, формирование онлайнового справочно-библиографического фонда, обслуживание удаленных пользователей с помощью телекоммуникационных технологий. Особое внимание уделено научному обоснованию возможности реализации справочно-библиографического обслуживания в сетевой среде Интернета, а также новым формам информационного обучения пользователей библиотек. Монография представляет интерес для специалистов, работающих в сфере справочно-библиографического обслуживания, для студентов и преподавателей вузов культуры, а также для широкого круга пользователей библиотек.