Библиогр.: с. 154-155.

В учебном пособии в краткой форме изложены теоретические и практические основы управления качеством продукции. Учтен многолетний опыт разработки систем управления качеством как в России, так и за рубежом. Рассмотрены рекомендации международных стандартов серии ИСО 9000 разных лет по разработке систем менеджмента качеством. По каждой теме предложены контрольные вопросы, практические занятия и тесты, включен справочный материал. Пособие подготовлено на кафедре менеджмента, соответствует программе дисциплины и предназначено для студентов специальностей 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» и 080507 «Менеджмент организации» Института дистанционного образования.