Менеджмент, ориентированный на потребителя. CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом : пер. с англ. / К. Андерсон, К. Керр
Language: русский ; of original work, английский.Country: Россия.Publication: Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2003Description: 288 с. : ил.ISBN: 5818305864.Series: Университеты бизнесаClassification: У821 ; У821.4Subject - Topical Name: Маркетинг -- Зарубежный опыт | Стратегическое управление Subject: экономика | менеджмент | потребители | покупатели | стратегии | сервис | коммерция | сервисно-коммерческие системы | информация | сбор | обслуживание | условия | электронная коммерция | Интернет | конфликты | CRM-стратегии| Cover image | Item type | Current library | Home library | Collection | Shelving location | Call number | Materials specified | Vol info | URL | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds | Item hold queue priority | Course reserves | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Books | НТБ ТПУ Научный фонд | 03-2572 | Available | 13821000086541 |
Total holds: 0
There are no comments on this title.
Log in to your account to post a comment.