Обобщены и систематизированы вопросы разработки систем качества в соответствии с Международными стандартами ISO 9000. Изложены требования к системам качества, представлены структуры управления и способы их проектирования, дани методы решения возникающих производственных проблем и рекомендации по выбору адекватных методов, предложены пути поверки систем качества, их анализ и оценка, а также различные подходы к сертификации систем качества. Рассмотрены основные направления внедрения систем качества в производство н дальнейшее развитие МС ISO 9000. Предназначено для сотрудников, обучающихся по специальности 072000, но может быть использовано для всех научных и инженерно- технических сотрудников, работающих в области разработки, сертификации и внедрения систем качества в производство. Данное пособие является развитием и конкретизацией двух предыдущих - основы системного анализа и теории и практики принятия оптимальных решений. И в такой системе (и не только!) является пионерным!