Профессиональная этика и этикет : учебное пособие для вузов / С. В. Дусенко
Language: русский.Country: Россия.Edition Statement: 2-е изд., перераб. и доп.Publication: Москва : Академия, 2012Description: 223 с.ISBN: 9785769587399.Series: Высшее профессиональное образование. Бакалавриат • ТуризмClassification: Ю75я73Abstract: Учебное пособие создано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлениям подготовки «Туризм», «Гостиничное дело» и «Сервис» (квалификация «бакалавр»). В учебном пособии освещены вопросы профессиональной этики и этикета для специалистов сферы туризма и гостеприимства. Раскрыты особенности поведения собеседника в период переговоров, описаны правила поведения в общественных местах и аспекты профессиональной этики, принципы и правила современного этикета. В пособии представлены практические рекомендации по организации эффективного делового общения, правила поведения с клиентами, нормы телефонных переговоров и деловой переписки, а также национальные особенности делового общения. Для студентов учреждений высшего профессионального образования, работников сферы туризма и гостеприимства, а также для всех, кто желает улучшить свои знания в области этики и этикета..Bibliography: Библиогр.: с. 166-167..Subject - Topical Name: Профессиональная этика Subject: деловая этика | деловой этикет | деловой протокол | деловая беседа | речевое общение | культура речи | речевые коммуникации | речевой этикет | культура обслуживания | национальные особенности | учебные пособия| Cover image | Item type | Current library | Home library | Collection | Shelving location | Call number | Materials specified | Vol info | URL | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds | Item hold queue priority | Course reserves | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Books | НТБ ТПУ Научный фонд | 12-3852 | Available | 13821000698601 | ||||||||||||||
| Books | НТБ ТПУ Учебный фонд | Ю75 Д847 | Available | 13821000698602 |
Библиогр.: с. 166-167.
Учебное пособие создано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлениям подготовки «Туризм», «Гостиничное дело» и «Сервис» (квалификация «бакалавр»). В учебном пособии освещены вопросы профессиональной этики и этикета для специалистов сферы туризма и гостеприимства. Раскрыты особенности поведения собеседника в период переговоров, описаны правила поведения в общественных местах и аспекты профессиональной этики, принципы и правила современного этикета. В пособии представлены практические рекомендации по организации эффективного делового общения, правила поведения с клиентами, нормы телефонных переговоров и деловой переписки, а также национальные особенности делового общения. Для студентов учреждений высшего профессионального образования, работников сферы туризма и гостеприимства, а также для всех, кто желает улучшить свои знания в области этики и этикета.
There are no comments on this title.